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Os produtos comercializados em hostelbar.es são para uso profissional ou industrial e, portanto, não se aplica a legislação sobre bens de consumo correspondente ao Real Decreto Legislativo 1/2007 nem à lei 23/2003. Dada a natureza das mercadorias, a regulação da garantia é regida pelo Código de Comércio.

A garantia do produto é de um ano a partir da data de entrega. Não estão incluídas nela as partes elétricas, lâmpadas, vidros, mão de obra e deslocamentos. Assim como as peças que, pelo seu uso excessivo, sofram desgaste. Em qualquer caso, aplicar-se-á a normativa do Fabricante sobre a garantia de todos os produtos.

A garantia compreende exclusivamente a substituição das peças com defeitos de fabricação. Em nenhum caso implicará a substituição da máquina como um todo.

Sempre que o cliente tenha uma avaria na máquina durante o período de garantia, deverá comunicar-se via e-mail escrevendo para info@hostelbar.es. As peças danificadas dentro desse período deverão ser enviadas com portes pagos para o endereço que fornecermos. Após a revisão da peça pelo fabricante, este determinará se corresponde ou não a sua reposição, em garantia, enviando com portes a pagar, se for o caso, outra peça igual ou de características similares.

As máquinas que tenham sido manipuladas por pessoal não qualificado ou instaladas incorretamente perderão toda a condição de garantia. A garantia terá início no mesmo dia da entrega. Para qualquer defeito de fabricação e funcionamento dos produtos comprados através de hostelbar.es, estabelece-se como único responsável o fabricante destes.

Fazer o seu pedido na HOSTELBAR é muito fácil. Não precisa criar uma conta antes, pois a conta é criada automaticamente quando faz o seu primeiro pedido.

Estes são os passos que deve seguir para fazer o pedido. Se encontrar algum problema ao seguir estes passos, ligue para 977 276 640 e nós ajudaremos.

1. Encontre o produto que deseja
2. Adicione os produtos ao Carrinho de Compras com o botão vermelho "adicionar ao carrinho"
3. Quando tiver adicionado todos os seus produtos, clique no botão "processar pedido" que aparece no lado direito. 
4. Preencha todos os dados de faturação e entrega
5. Escolha a forma de pagamento desejada 
6. Leia as nossas condições de venda e marque a caixa "Li e aceito a Política de Privacidade (ler)".
7. Verifique o e-mail de confirmação do pedido na sua caixa de entrada (se não o encontrar, verifique a caixa de spam)

• PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO

Pague de forma segura com os principais cartões de crédito. O site da hostelbar conta com as tecnologias de segurança mais avançadas. Suas informações viajam pela rede criptografada sob os últimos protocolos de segurança SSL.

• PAGAMENTO COM BIZUM

Faça suas compras online de maneira rápida e segura. Basta escolher a opção “Pagar com Bizum”, informar seu número de telefone e validar a operação. É assim de fácil!

• PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Você pode pagar seu pedido por meio de uma transferência para nosso banco. Para agilizar o envio do pedido, envie o comprovante para nosso e-mail info@hostelbar.es

Todas as máquinas que oferecemos viajam com um seguro de transporte. Revise cuidadosamente a embalagem antes de assinar o alvará de entrega. Caso a embalagem apresente sinais de pancadas ou rupturas, faça constar por escrito no alvará que assina ao transportador. Caso a mercadoria chegue defeituosa ou com alguma ocorrência devido ao transporte, o cliente deverá entrar em contacto com os responsáveis da hostelbar.es para resolver o problema nas 24 horas seguintes à receção da mercadoria. Para tal, é imprescindível que nos envie fotos do produto defeituoso e da sua embalagem. Passado esse tempo, a hostelbar.es não se responsabilizará pela reclamação. A hostelbar.es também não se responsabilizará pela reclamação se a embalagem estiver danificada e este facto não tiver sido indicado no alvará do transportador.